רפרנט /ית תפעול לטירת הכרמל

לחברת נדל"ן בצמיחה דרוש /ה רפרנט /ית תפעול למחלקת הבדק – לטירת הכרמל

מיקום: אזור צפון

מאפייני התפקיד

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ותפעולית למחלקת הבדק, תוך ריכוז,
מעקב ותיאום הטיפול בפניות דיירים, עבודה מול קבלני משנה וספקים,
ובקרה על עמידה בלוחות זמנים עד להשלמת הטיפול בפניות.
קבלת פניות דיירים ומתן מענה בערוצי התקשורת השונים.
פתיחת קריאות שירות, תיעוד ומעקב עד לסגירתן.
תיאום ביקורים בין דיירים, אנשי מקצוע, קבלני משנה וספקים.
הפקת דוחות, עדכון נתונים וביצוע בקרה על תהליכי הטיפול.
טיפול במשימות אדמיניסטרטיביות וסיוע שוטף למנהל/ת המחלקה.

דרישות התפקיד

חובה נסיון בעבודה מול לקוחות
אחריו על תיאום פגישות.
ידע כללי בעבודה מול ספקים וקבלני משנה.
אחריות על תיק לקוח, מעקב אחרי שירות בקרה ותפעול
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
שליטה ביישומי Office.
ראיה עסקית, חשיבה תפעולית
תנאים יוצא דופן למתאימים.