איש/ת באק אופיס 689398

נציג/ת שירות לקוחות ו- Back Office לחטיבת ISP לפתח תקווה

מיקום: אזור מרכז

מאפייני התפקיד

חברת גילת טלקום מגייסת נציגי שרות לקוחות ו - Back Office לתמיכה תפעולית ואדמיניסטרטיבית בפעילות
.ISP-Israel

תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן מענה ללקוחות, טיפול בהזמנות, הפקת מכתבי חיוב וזיכוי ללקוחות, תפעול טכנאים
ושליחויות, טיוב והזנת נתונים במערכות ה – CRM של החברה, עבודת Back Office ממוחשבת שוטפת, זיהוי
וטיפול בפגמים בעבודה השוטפת. התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים וספקים.

דרישות התפקיד

• ניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות
• ידע ב - EXCEL
• ידע בסיסי בהנה"ח - יתרון
• אין מרכיב מכירתי בתפקיד
כישורים אישיים:
• יכולת ונכונות ללמידה עצמית
• יכולת ירידה לפרטים ודקדקנות
• בעל תודעת שירות גבוה
• יכולת לעבוד תחת לחץ ועבודה על פי לוחות זמנים
• יכולת בהנעת ממשקים מצוינת ועבודת צוות
• יכולת ניהול משימות באופן עצמאי וטיפול בפרויקטים.
• נכונות לעבודה מאומצת תוך ניהול מס' משימות במקביל
תנאי עבודה:
• העבודה היא במשרדי החברה בפ"ת.
• עבודה בימים א' – ה' (ללא ימי שישי), בין השעות 08:00-17:00

ימי עבודה א,ב,ג,ד,ה

היקף משרה: מלאה

שפות: עברית